Политика обработки персональных данных.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет принципы, цели, состав и способы обработки персональных данных пользователей сайта borfi.ru, а также меры по их защите. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и является общедоступным документом.

Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «БОРФИ» (ООО «БОРФИ»), ИНН 9709060542, ОГРН 1207700110628, адрес: 109147, г. Москва, ул. Марксистская, д. 22, стр. 1, оф. 515/1, пом. 4 (далее — Оператор).

Используя сайт и отправляя через него данные, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и согласен с её условиями.

2. Какие данные обрабатываются

• Данные, которые пользователь передаёт сам через формы сайта и чат: имя, номер телефона, адрес электронной почты, название компании, регион, содержание сообщения, опросного листа или заявки (включая состав заказа), а также текст переписки с ИИ-помощником, если пользователь запросил её отправку или звонок менеджера.
• Технические данные, собираемые автоматически: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, страницы посещения и источник перехода — в обезличенном виде, средствами веб-аналитики.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т.п.) и биометрические данные.

3. Цели обработки

• ответ на обращение: подбор материала, подготовка коммерческого предложения, выставление счёта;
• связь с пользователем по указанным им контактам (телефон, e-mail);
• отправка запрошенных пользователем материалов — технических описаний, документов, итогов диалога с ИИ-помощником;
• заключение и исполнение договора поставки;
• улучшение работы сайта и сервиса подбора (аналитика в обезличенном виде).

Оператор не использует персональные данные для рассылок, не связанных с обращением пользователя, без отдельного согласия.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании: согласия субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ); необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект, либо действий по его заключению по инициативе субъекта (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ); законных интересов Оператора в части обеспечения работы сайта.

5. Как даётся согласие

Отправляя любую форму на сайте (заявка, опросный лист, корзина, формы чата), пользователь проставляет отметку о согласии и тем самым даёт ООО «БОРФИ» согласие на обработку указанных им персональных данных на условиях настоящей Политики. Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва.

6. Условия обработки и передача данных

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение данных — с использованием средств автоматизации и без них.

Данные не передаются третьим лицам, за исключением:

• провайдера хостинга и почтового сервиса — в объёме, технически необходимом для работы сайта и доставки заявок (серверы находятся на территории РФ);
• случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (по запросу уполномоченных органов).

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. База данных пользователей находится на территории Российской Федерации.

7. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie и локальное хранилище браузера: для работы корзины и чата (данные хранятся в браузере пользователя и не передаются на сервер без его действия), для запоминания настроек, а также сервисы веб-аналитики (Яндекс Метрика) — для оценки посещаемости в обезличенном виде. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; базовые разделы сайта останутся доступными.

8. Рекомендательные технологии

В соответствии со ст. 10.2-1 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» сообщаем: на сайте применяются рекомендательные технологии — ИИ-помощник подбора и блоки «похожие товары»/«в этом разделе».

Как формируются рекомендации: подбор строится на основе запроса, который пользователь сам вводит в чат или опросный лист (описание задачи, условия эксплуатации, марка используемого материала), и характеристик товаров каталога из технической документации производителей. Профилирование пользователей на сервере не ведётся; история диалога хранится в браузере пользователя. Рекомендации не могут применяться в целях предоставления информации с нарушением законодательства РФ.

9. Сроки хранения

Данные обращений хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки: обработка заявки и связь с пользователем — до 1 года с момента последнего взаимодействия; при заключении договора — в течение срока договора и установленных законом сроков хранения документов. По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.

10. Права пользователя

Пользователь вправе: получить сведения об обработке своих данных; требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные неполные, устаревшие или получены незаконно; отозвать согласие в любой момент; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Для реализации прав направьте запрос на info@borfi.ru с темой «Персональные данные». Ответ — в течение 10 рабочих дней. Отзыв согласия влечёт прекращение обработки и удаление данных, кроме случаев, когда обработка обязательна по закону.

11. Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры: доступ к данным ограничен уполномоченными сотрудниками, соединение с сайтом защищено протоколом HTTPS, серверная инфраструктура размещена в РФ, установлен порядок реагирования на инциденты.

12. Заключительные положения

Оператор вправе обновлять Политику; актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Информация о товарах и ценах на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Вопросы по Политике: info@borfi.ru, телефон +7 (495) 1-457-457.